SEO知识:淘宝客服骂人

淘宝客服骂人怎么对付他?


将聊天或语音证据保留下来,若是店铺客服骂你,你可以直接联系淘宝人工客服,他们会给你投诉链接,你填写之后他们会很快回复你,损失属实,淘宝会按照规定给予对方惩罚。

淘宝买东西,被卖家骂,怎么办?

如题,谁知道呀。


  1. 淘宝的评价机制设置的很好,如果商品或者服务你不满意可以给差评,商家收到差评会有一定的惩罚,而且其他买家看到差评后,也会考虑要不要在这家店购物。所以你可以先给差评。

  2. 给完差评后,在联系淘宝的人工客服,一定要找淘宝官方的,不要找店家的客服,官方的客服一定会帮你解决问题。

  3. 目前淘宝的人工客服窗口隐藏的很深,刚进入客服的聊天窗口一般都是机器人,在聊天窗口输入“人工”才会进入人工客服通道。联系上人工客服和他说明情况即可。

  4. 如果淘宝客服给的解决方法不满意,可以拨打12315消费者投诉热线。

扩展资料:淘宝信用评价体系

淘宝信用评价体系是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。由心、钻石、皇冠三部分构成,并成等级提升,目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益,督促卖家诚信交易。2009年淘宝信用评价系统升级:2009年9月24即日起,淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚,将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外,买家对卖家诚信度判断的最重要标准。

扩展链接:百度百科-淘宝信用体系



最根本的方法,找到淘宝客服对该卖家进行投诉。根据你所描述的此种情况,是可以直接投诉到淘宝客服的,这是淘宝严厉打击的行为,投诉成功,淘宝自然会对此卖家做以相应的处罚。

投诉可以进入淘宝首页,在菜单栏里的“联系客服”一项,选择“消费者客服”一项即可进入消费者投诉客服页面。像淘宝客服上传你的这些截图,然后等官方的回复就行了。

此外,还有几个能维护到你个人权益的方法:

1、该单交易给差评,并将聊天截图上传到评级系统,差评对于卖家信誉分有一定的影响。

2、向消费者协会寻求帮助,恶意辱骂消费者的卖家是会得到一定程度的惩罚的。

扩展资料:

淘宝部分违规行为细则。

1、恶意评价

评价人以其本人或他人的名义所作的评价,其内容有违公序良俗,或淘宝认为不当;或评价人以损害被评价人利益(或谋求个人利益)为目的,通过夸大或捏造事实,对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等(限于“差评”和“中评”)。

2、网上描述不符

指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。

3、卖家拒绝使用支付宝买、卖双方成交后,当买家要求使用支付宝付款时,而卖家拒绝使用支付宝。

参考资料:百度百科-淘宝违规行为

文章发布时间与标签:

更新时间:2022-01-25 03:05:23
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