SEO知识:淘宝的dsr

淘宝DSR是什么意思?

如题,谁知道呀。


淘宝dsr即卖家服务评级系统。

卖家服务评级指标分的影响:该指标分将成为数字娱乐市场乃至淘宝非实物行业的一项重要指标分,基于该分值将对卖家在市场经营产生影响,后续我们将基于该分值出来一系列处置措施包括但不限于:清退市场、搜索权重、保证金提升、延长账期、营销活动报名、直通车等流量购买等等。

 

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DSR评分计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据哦。

举例说明:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。 店铺评分一旦做出无法修改。计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分

温馨提醒:
天猫没有默认评价哦,订单在交易成功后的15天内,如买家没有评价,则系统不会自动给评价,即买家放弃了本次评价。

参考资料:淘宝dsr计算--淘宝网



淘宝dsr是英文Detail Seller Rating的简称,卖家服务评级系统。

DSR作为衡量店铺服务水平的最重要指标,在自然搜索中的权重不断得到提升,好的DSR可以让店铺排名更靠前,从而带来更多流量,大大提升店铺销量。

总的来说淘宝动态评分规则的改进,足以体现淘宝越来越倾向消费者,将消费者的购物体验放到了第一位。

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淘宝动态评分规则的作用:

1、dsr动态评分包括宝贝描述相符DSR、卖家服务态度DSR、发货速度DSR三大因素。从今年开设淘宝规则中修改提升了DSR在搜索排序中的权重。

2、淘宝搜索越来越注重商品的质量。淘宝加大DSR的权重,引导卖家向产品的质量和服务倾斜,这样对于提升买家用户的购物体验也是是非常有利的。

其实我们的销售过程及售后是否做到了位就直接体现在了DSR评分上,淘宝店铺动态评分的高低是搜索排名的重要依据之一。

参考资料:淘宝信用等级(DSR)_百度百科

淘宝店铺中DSR评分是什么意思

如题,谁知道呀。


淘宝店铺中DSR评分是淘宝店铺动态评分。

淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值(每天计算近6个月之内数据)。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。

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淘宝店铺DSR评分卖家的服务态度打分标准:

1、5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;  

2、4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;  

3、3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;  

4、2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;  

5、1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。

参考资料来源:淘宝卖家服务中心-什么是店铺动态评分?



淘宝店铺DSR评分是指淘宝店铺的动态评分。评分通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来,每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

店铺DSR评分不是一个简单的分值,而是通过各项服务的积累,客户的好评率,物流的快慢,客服的态度等等,是店铺整的整体形象法人评分分分值。店铺DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段。

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天猫对于店铺的动态评分做了更严格的要求,店铺的动态评分成为了影响店铺流量,店铺转化率的因素之一。看到评分图中飘绿的情况,就需要及时反思和做好优化弥补工作了,店铺的DSR评分一旦飘绿,甚至低于4.6分,并且仍然处于下降趋势的话,对于店铺来说就是一个很危险的数值指标。

动态评分是影响店铺权重一个特别重要的指标。它不仅直接影响了自然流量的多少,而且很多淘宝站内或者站外活动,都对DSR指标有直接限制,而且对于转化率也是有很多影响的。

参考资料来源:百度百科—淘宝动态评分

百度百科—淘宝店铺评分

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更新时间:2021-11-27 09:48:26
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