SEO知识:手机端feedback亚马逊

亚马逊手机下单如何留卖家返馈?

如题,谁知道呀。


亚马逊手机下单如何留卖家返馈?

1.怎么得到正面反馈

在此之前,卖家要思考怎么做才能得到好评。除此之外还需要维持当前评级。想在亚马逊更好的销售产品,客户满意度一直是要重点关注的。想要获得正面反馈,小编提醒,

产品规格描述方面要做到100%真实,不可过于夸大,另外的话就是及时回应客户。

2.客户咨询和反馈问题及时解决

及时回复客户信息,让顾客满意。虽然不代表这半夜三更必须要回复客户信息,但是我们至少要做到24小时内回复。

3.主动联系客户反馈

亚马逊针对卖家如何与买家联系,制定了严格的规则。所以卖家在联系买家的邮件中要注意措辞。卖家不能以物质奖励方式换取买家评价,但可以针对订单及其发运情况,向

买家发送电子邮件。建议在邮件中添加产品评价和卖家反馈页的链接。

4.用专业态度和顾客沟通

尝试和购物不满意的买家沟通,是什么原因导致的不满意的。卖家都需要与客户礼貌并专业地沟通,试图从中改善体验。如果可以改善,可以请客户考虑是否删掉负面反馈。

怎么查看亚马逊美国站feedback版块?

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Feedback,是客户针对购买的订单做出的评价,也就是评价主体必须是客户要购买产品,才可以留feedback。影响的直接是卖家店铺,会在卖家后台Performance中的Feedback体现出来。
一般是针对产品品质、服务水平以及发货时效与货品描述一致性等方面,相比Review来讲,Feedback评价的内容要多几个维度。另外Feedback的好坏(分数高低)直接影响着卖家账号层面以及店铺ODR指标的变化。
feedback是要点开你卖家信息才能看见的的,feedback是店铺评论

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更新时间:2021-09-25 05:03:04
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