SEO知识:怎么举报亚马逊买家邮件

亚马逊怎么发邮件让买家取消差评

亚马逊怎么发邮件让买家取消差评


一、亚马逊针对索评邮件,都有哪些限制?
根据亚马逊重产品、轻店铺的运营理念,亚马逊对产品评论的真实性是相对比较重视的,针对产品评论可能出现的各种索评方式,亚马逊也有相关政策进行规定,比如买家购买有折扣、优惠券的产品时,不要向买家索评等等。
因此,卖家在发送索评邮件时需要注意:
①亚马逊要求卖家在发送亚马逊索评邮件时,不能使用优惠方式向买家索评,这种好评没有将消费者对产品的体验真实客观的进行反映,对其他买家而言是不公平的。
②如果卖家想给客户发送新品链接或者优惠码来获得好评,实际上亚马逊对于这种行为也是不允许的,包括卖家的店铺促销。除物流信息之外的任何链接,建议卖家不要发。
③一般来说,卖家和客户通过站内信进行沟通时,使用的邮箱后缀是亚马逊的邮箱后缀,亚马逊可以将一些信息进行过滤,比如买家的真实邮箱,要是卖家在信息中有涉及真实邮箱,那可能会被亚马逊警告。
二、索评邮件发几封合适?在什么情况下发送?
由于买家一般不会自发的在往上发表评论,所以卖家需要通过邮件的方式来关心买家的使用状况以及是否愿意留下评论。一般来说,索评邮件可以在下单后和收货后发送。频率不需要太高,因为买家如果收到的邮件太多易产生反感,而且索评邮件内容只能是和买家所购买的商品有关系,如果卖家向客户有偿索好评,轻则警告,重则封店。
如何提高邮件的发送效率呢
酷鸟群发邮件功能可以在订单产生后自动给买家发送第一封产品邮件,邮件内容可以是产品的使用说明,并告知客户如果对产品有什么不满意的可以通过邮件联系我们,质量问题可以退换,不要着急留差评;
买家收到商品后,可以在酷鸟系统自动发送亚马逊索评邮件,邮件内容可以是请求买家分享购物体验之类的,不要出现明显的求好评字眼,在编辑好邮件内容的基础上,还能在系统排出一些选项,比如,可以对已经留过feedback好评的订单发送索要review的邮件,邮件中可以添加留评的链接,买家点击后就能直接留评,这样留评率就会大大增加.
可以借助一些催评工具提升留评率,针对性的发送邮件.
注意,这不是大家常见的通过亚马逊后台发送邮件,直接通过后台发送的邮件一般没有针对性,因此很多卖家反映效果不明显,而且容易被买家拒收,工作量也是一个相当大的考验,辛辛苦苦熬夜发的邮件没有任何效果,而且亚马逊不建议卖家直接引导客户直接留好评。
酷鸟建议先不要直接给客户发送索评邮件,首先,一开始就给客户发送索评邮件会招来客户的反感,如果客户不耐烦,可以直接给你留下差评
经过和很多使用酷鸟系统的亚马逊卖家沟通后,给出的建议就是客户下单后首先通过酷鸟发送一封产品说明邮件,告诉客户如果产品有任何问题可以联系我们,不要着急留差评,这样首先就建立了一个沟通的渠道,而且会让客户觉得你很重视他,再者,就算客户最终留下了差评,酷鸟也为卖家提供了快速查找差评订单号的方法,只要发送过邮件的订单,都可以通过下载review客户端匹配出差评订单号,找到后只要卖家尽量争取,应该还是有机会联系买家修改差评的.

面对真假客服邮件,亚马逊买家如何防骗

如题,谁知道呀。


亚马逊买家防骗术
1. 首先要记住,不要轻易被外表过于美好的事物诱惑到——天上不会掉馅饼。
2. 多留个心眼,看看这些网站有没有Facebook 和Twitter 认证,方法很简单,就看看公司资料中有没有f、t的蓝色标志。
3. 瞪大眼睛找找邮件内容有没有语法和拼写错误——骗子的英语写作水平可是臭名昭著的。如果声称自己是来自某位朋友的赠送,就要格外留意是不是该朋友的写作风格。
4. 如果邀请你点击一个URL,千万别急着点,先仔细看看这个链接——它看起来真实的吗?
5. 为了真正的安全起见,不要点击邮件中来路不明的链接——即使看着很正规的样子。
6. 打开附件的时候也要小心!如今骗子越来越擅长添加附件,PDF或电子表格都是容易藏匿危险的恶意软件的文件格式。
防止遭到邮件诈骗的最好的办法是:不管是留评论还是修改账户信息,都仅通过亚马逊官网去操作!

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更新时间:2021-07-30 09:52:05
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