SEO知识:德国亚马逊延迟发货申诉

被投诉未按约定时间发货可以申诉吗

如题,谁知道呀。


请核实是否符合以下情况:
情况一、如果跟买家有另外约定发货时间并且买家同意,请提供相关凭证,在投诉页面中上传,并等待处理人介入审核,或者和买家协商撤销。
情况二、.如果点击发货后,由于快递公司延迟揽件/丢件/快递超区/违禁品拒收等原因,提供相关快递公司公章证明,在投诉页面中上传申诉。
情况三、参加官方活动:如付邮试用、免费试用,卖家原因未按约定时间发货,投诉成立扣6分,不支持主动赔付。
情况四、未按约定时间发货违规情形(包含但不仅限于):
1未按约定时间发货 (如无约定,买家付款后需要72小时内发货; 约定发货时间,需要在承诺时间内发货;加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准)
2买家付款前或付款后,告知买家缺货(商品存在瑕疵),无法发货
3拒绝发货:卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4虚假发货:卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
5包邮有商品不符合发货条件:拍下包邮商品,由于不满足宝贝描述中发货条件,拒绝给买家发货。
若您有以上违规情况,淘宝介入判定投诉成立,一般违规3分且商品实际成交金额(不含运费)的5%赔付买家,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)具体请点此查看。建议您主动赔付或和买家协商撤销。

亚马逊违约发货被罚款申诉怎么写?

如题,谁知道呀。


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更新时间:2021-07-31 11:09:40
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