SEO知识:删除差评邮件亚马逊

如何给亚马逊买家发送消除差评邮件比较好

如题,谁知道呀。


很多卖家表示发了几十封甚至上百封邮件依然没有要到一个好评,不免沮伤。小编想说的是亚马逊索评绝对是一件需要耐心与恒心的工作索评邮件需要分不同阶段针对不同主题发送如:买家订单产生后,发一封产品邮件给客户,说明产品使用注意事项,告诉客户遇到任何问题和不满,请向我们提出来,保证立刻给予解决,并暗示:若有不满先不要留差评;当卖家发货后,发送一封邮件告知已发货,如有问题可与我们联系;最后一封卖家收到货后,告诉顾客如果使用的好,就分享下使用体验。如此细心的咨询买家售后体验如何,环环相扣,在较大程度上能够获得买家好感,善良的买家就随手给你一个好评了,索评工作也就能初见成效了,稍加琢磨,相信店铺能够积攒更多的好评。

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刚做亚马逊,请问亚马逊上怎么找差评买家邮件?

如题,谁知道呀。


1、安装插件

先注册酷鸟卖家助手,后授权店铺;点击菜单栏中的”评价管理”进入采集买家ID页面;点击采集买家ID列表中的【查看插件安装和使用教程】查看具体安装步骤;安装成功之后,谷歌游览器的右上角会有一个酷鸟小标志就是插件了。

2、获取插件授权码

在采集买家ID页面中点击”获取插件授权码”,复制授权码。

3、打开亚马逊店铺后台”Messages”页面

打开亚马逊店铺后台,点击右上角的”Messages”进入买家消息管理列表,

4、打开插件,输入授权码,点击开始获取

亚马逊message列表的数据在跳,就是已经在慢慢获取数据了,请耐心等待

5、点击”刷新列表”把获取出来的数据同步到列表中

当插件显示获取完毕时,在酷鸟采集买家ID列表中,点击【刷新列表】按钮,即可查看到获取到的相关数据.

6、 打开亚马逊店铺,在评论列表里面找到评论

点击评论头像,进入买家详情页面,鼠标移到头像处右击,选择“检查”,在出现代码的页面,按ctrl+F,出现搜索框。然后在搜索框中输入customerID,然后按回车进行搜索。

7、复制用户ID,粘贴到酷鸟列表上查询

对应的亚马逊账户邮箱等信息,即可站到差评对应的亚马逊邮箱,以客户取得联系。若是有使用酷鸟的review监控功能,则抓取到的买家ID,将会自动进行亚马逊邮箱以及订单的匹配。

当然,获取到邮箱后,在联系买家时,邮件中要注意一些亚马逊索禁止的内容,态度尽量诚恳,才能更好地移除差评。



前提:有往来邮件,比如用SellingExpress群发过产品邮件或索要好评邮件。

工具/原料

  • Firefox

  • Amazon Seller Central

  • 方法/步骤

  • 第1步. 找到Review对应的BuyerID

    和以前方法一样,点击Review的人名链接到Profile页面,

    头像按右键,复制图片地址。

    如下图,BuyerID为:APUMY3RJ4Q7SA

  • 第2步.在亚马逊卖家后台打开“All Message”

    如图

  • 第3步. 逐封Message打开

    右键查看HTML源码,或可以按F12在同一窗口显示HTML源代码,搜索第1步中找到的BuyerID(本文是APUMY3RJ4Q7SA),Ctrl + F,如果可以查找到则说明匹配成功。

  • 第4步. 用软件查找

    如果订单多的话可以借助SellingExpress软件查找,效率会大大提高。

    登陆SellingExpress客户端后,导入或加载所有ASIN,点“查找Review”会显示出订单号了。

    注意,以下情况可能找不到:

    首选要确认客户端运行完,第一次可能会要较长时间,以下情况下可能找不到:

    (1)订单没有邮件发送记录。(可以先用SellingExpress群发邮件)

    (2)没有购买VP标记 ;

    (3)6个月以前太久的订单,(系统默认同步近6个月的订单);

    (4)跟卖其它店铺的ASIN。

    (5)你的ASIN被别人跟卖,并且在他人店铺中产生了订单,留了差评,一样有可能显示VP,这种情况也无法找出。

    END

  • 注意事项

  • 一定要有邮件发送记录

  • 买家拒绝邮件也是有效

文章发布时间与标签:

更新时间:2022-01-24 22:14:15
标签: 亚马逊删除差评步骤 亚马逊 差评 回邮件 亚马逊差评处理邮件 亚马逊改差评邮件模版 亚马逊review移除模板 亚马逊kindle软件 发票 亚马逊

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