SEO知识:亚马逊购物车被收回

亚马逊上,这是被跟卖了吗?我该怎么办,购物车都被抢走了

亚马逊卖家


首先,产品被跟卖后最好能及时收到提醒。

接下来才能采取措施赶走跟卖,降低损失,酷鸟亚马逊卖家助手的跟卖监控能够有效的帮助卖家对某个产品或者某个跟卖者进行实时监控,及时了解自己店铺中产品的被跟卖信息,以便于卖家能够及时对跟卖者进行处理。

其次,联络卖家

咱们中国人讲究以和为贵,遇到跟卖者,首先要分析情况联系跟卖者,发邮件警告对方下架。在邮件中注意态度诚恳、语气强烈,对方兴许会考虑到自己的账号安全问题放弃跟卖,不过也有些猖狂的卖家会不以为然,甚至反过来指控你。关于邮件警告只能看运气了。

然后,降低商品价格

宁可降低价格,但是不要失去购物车!应该不用说明都清楚,最重要第一步骤,降低价格抢回购物车。对手也有可能使用相同方式,要留意自己的商品价格可别调降太低连利润都没了,即使日出千单也会欲哭无泪。这时候,你可以使用酷鸟亚马逊卖家助手进行自动调价,每15分钟同步一次亚马逊官网最新价格数据,并通过调价规则自动调整价格,帮助卖家在确保利润的情况下更好的抢占购物车。

最好做Test Buy

在警告信无效的情况下,最好做test buy 。购买对方产品(记录细节)申述时更有效的沟通,这方式前阵子还挺流行的。如果对方跟卖的产品不是真实的或有质量问题的产品,就很容易投诉成功;如果对方的产品跟你的产品一样且无质量问题那么就很难投诉成功。

尝试联系亚马逊

如果前几个步骤小伙伴们都尝试过了,甚至发电邮对方也没有回应?此时还可以尝试联系亚马逊。

在你收到产品后,请你的好友协助举报此卖家的商品是假的,点击“Report A Problem”,接着针对该商品请选择“not being materially the same”。

针对卖家开启A-to-Z Claim,在举报的同时用到“fake”、 “not authentic”这些假货的字眼,并且信息越详细越好。

Trensparency Program“透明计划”

亚马逊刚推出不久的“透明计划”相信大家都有所耳闻。

简单来说就是参加了亚马逊的透明计划后,品牌方可以从亚马逊购买一定数量的溯源标识,每一个标识符会生成唯一的二维码,而这些二维码会对应到你参加亚马逊透明计划的sku上,当你发FBA到亚马逊仓库的时候,亚马逊会对这些二维码进行扫描,只有确定贴有该二维码并且验证是正品的前提下,才能让你入仓;如果查出是假冒产品,亚马逊会进行销毁并且移除你的购物车。

当其他卖家FBA跟卖你的时候,他就必须获取你的溯源标识,并且在产品包装上贴上防伪二维码,否则不能入仓;如果是自发货跟卖,他在创listing的时候,亚马逊会要求跟卖者提供正确二维码进行验证,否则不能创建该listing。

亚马逊FBA购物车被抢走如何再次快速获得

亚马逊FBA购物车被抢走如何再次快速获得


亚马逊购物车BUY BOX丢失后怎么找回?

1、确认产品是否被跟卖

卖家遇到购物车突然消失不见,第一步要做的是对自发货或其他产品更买自己listing的卖家进行排查,如果存在,可能会导致互相抢购物车的情况,卖家要先处理被跟卖的情况;如果不存在,卖家可以等几天观察下,也有恢复购物车的机率,但是不建议等太长时间,还是要尝试其他方式找回购物车。

2、开case咨询客服

在卖家不知道什么原因的情况下,最好先联系卖家支持,有卖家联系客服得到的回答是:建议卖家主动降价,等待系统重新分配购物车。

3、调整合理的价格

卖家一定要做好产品价格优化,可以尝试调低下价格。亚马逊会检查你的价格,保证产品价格不要高于同类产品价格,确保价格合理。

有卖家表示,通过降价的方式找回购物车。

4、合理优化listing

卖家一定要做好客户反馈,对于买家的留评,特别是差评,进行针对性的联系买家沟通,询问哪方面存在问题,并加以改进,消除买家对于产品不好的印象,从而避免出现差评的情况,保证listing的良好状态。

5、确保FBA库存足够

库存不够直接影响卖家的订单缺失率、退货率、迟发率等,会导致卖家账号表现差的情况出现,所以卖家要保证有足够的库存,才能有效避免购物车消失。

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更新时间:2021-09-28 01:25:36
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