SEO知识:亚马逊账号维护

亚马逊卖家该如何维护账户安全

如题,谁知道呀。


具体从这些方面去维护亚马逊账号安全

  1. 维护账号安全,关键在于规划经营账号。首先,要明确卖家指标分为店铺绩效和商品绩效。店铺绩效有ODR订单缺陷率不超过1%,订单取消率不超过2.5%,发货延迟率不超过4%,及时投递率大于97%。其中ODR订单缺陷率包括负面反馈,亚马逊商城交易保障索赔(A
    to
    Z),信用卡拒付。负面反馈又分为feedback和review。商品政策主要为侵权和假货,这两项不管在哪个平台都是不允许的。侵权就是包括版权,商标品牌,外观专利,发明专利。店铺里面发现一次侵权指标是累计的,很难撤销。

  2. 账号关联,系统认为1个人有2个亚马逊账号。账号关联的后果为若为同站点关联,同产品删除一个店铺相同所有产品,否则两个店铺都挂掉;如果卖的是不同产品,就不会涉及观点。判定关联因素:电脑、网线、网卡、路由器、cookies、账户信息、店铺产品信息。为了防止关联,一定要“新新新”,新店铺、新电脑、新产品。被关联不会提前通知,不可逆。

  3. 增值税VAT,只针对欧洲站点最主要是英国站点,北美站点还不需要。

  4. KYC审核,对账户持有人的条件审查和备案,是账号必经环节之一,卖家销量达到5000欧元以上开始审核。

  5. 品牌备案,现在没有强制说要品牌备案,R标可以投诉其他卖家卖假货,TM标目前没有这样的权限。这只是在账号上再加一道防护

亚马逊培训之亚马逊账户安全问题该怎么维护

如题,谁知道呀。


一、卖家指标

首先,要明确卖家指标,分为店铺绩效和商品绩效。

店铺绩效涵盖:

(1)ODR订单缺陷率不超过1%:其中ODR订单缺陷率包括负面反馈,亚马逊商城交易保障索赔(A to Z),信用卡拒付。

负面反馈又分为feedback和review,但ODR订单缺陷率只考核Feedback,Feedback有差评要及时移除,否则一周之内没有移除就无法移除了。

需要注意A to Z只考核自发货,FBA没有开A-Z的入口。另外A-Z这一项考核又需要注意以下几点:

买家A to Z不接受的情况有:

默认发货时间内;即将送达的;拒收退回包裹无跟踪号的;卖家已退款。

买家提交A to Z的条件:已联系过卖家,联系卖家48小时之内未收到回复。

提交原因大概四项:买家未收到订单;商品不符;退货了但未收到退款;被拒绝退货。

卖家处理时间:三天时间。

信用卡拒付分为欺诈和服务,在这过程中无论是谁的过错,大多都归咎于卖家,所以卖家要提高警惕。

“订单缺陷率”具体的考核时间为当前至30天前的订单缺陷率,算法是1-2星差评和claim纠纷(包括A-Z和Chargeback)订单除以这段时间内的总订单数。

(2)订单取消率(确认发货之前卖家取消订单数/所有订单数)不超过2.5%,发货延迟率(发货延迟订单/总订单数)不超过4%,及时投递率大于97%。

卖家最好2天之内发货(默认发货时间是2天,后台可更改设置),自发货15天之内客户能收到货。

总结:绩效目标如果不达标,店铺会被审核,冻结,严重时会被关闭。

二、商品政策管理

商品政策主要为侵权和假货,这两项不管在哪个平台都是不允许的,侵权就是包括版权、商标品牌、外观专利和发明专利。卖家店铺的侵权指标是累计的,店铺中只要发现一次的侵权记录就会很难撤销,不利于店铺发展。

三、账号关联

如果一个卖家有两个亚马逊账号,系统确认关联账号为同站点关联关系的话,那么必须要在同产品中删除一个店铺中相同系列的产品,否则两个店铺都会被处以关闭处理;如果卖的是不同产品,就不会造成关店的严重后果,但是一旦有一个账号出现问题,另外一个账号也很有可能会被关联出现问题。

判定关联因素:电脑、网线、网卡、路由器、cookies、账户信息、店铺产品信息等。确定关联不是唯一因素,以上“关联因素”占比过多便易被亚马逊判定为关联。被关联是不会提前通知的,事件的发展也是不可逆的。

为了防止关联,注册账号时资料一定要“新”,“新”,“新”,重要的事情说三遍。

四、品牌备案

截至目前,还没有强制说要进行品牌备案,这只是在账号上再加一道防护的方式和手段。亚马逊四月关闭了“品牌备案”的入口,说是在五月初会开放入口,但最新消息请关注亚马逊最新消息。

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更新时间:2021-09-26 15:17:41
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