SEO知识:亚马逊无数恶意差评

怎么应对亚马逊恶意差评?

如题,谁知道呀。


1、尽快整理并提供各种证据:采购订单、发票,产品的网站链接(最好与品牌对应),以及品牌授权佐证文件,这样做的目的是证明你的产品是正品,不是假货仿货;
2、向Help/Contact Seller Support,开Case或直接用邮件进行申诉,举报这些恶意差评。
集中的、连续性被差评,可以向亚马还说明你的怀疑,是竞争对手的恶意打击,需要请亚马逊提供帮助;
3、亚马逊受理后,通常会根据这些卖家的历史购物记录,IP信息,购物路径,过往的Review等信息来进行判断。请注意加紧跟进这个处理过程,向亚马逊说明你的Listing因此所导致的损失等等,以希望亚马逊加快处理进度。
4、在这段时间你的销量肯定是会受到影响,需要尽快增加订单、好评Review等等,尽可能的最大化减轻损失。



在Moss的的文章

不过,你从这里投诉的话必须是R标,而且完成备案,成功率之前还不错,但是后来慢慢降低了。很多老铁反映这种方法不太好使了,即使是R标备案。不过说实话,虽然这个方法成功率在降低,但是我感觉还是挺好使的。只是各位的投诉的方法可能有一些问题。

亚马逊卖家遇见恶意差评该怎么做

如题,谁知道呀。


如果是客户恶意差评,你就认栽吧,如果是竞争对手恶意评价,你可以收集证据,找亚马逊投诉移除差评



方法一,通过官方途径对恶意差评进行申诉,并做到申诉理由有理有据。

例如参照该账户的评论记录来判断是否为买家用户还是竞争对手的恶意差评,是否该账号对同一类目产品进行了连续差评等,并由此向亚马逊说明该评论对产品评价的不真实性以及评论给产品销售带来的负面影响。

若长时间没有得到回应,可进行多次申述。

方法二,利用自己的买家账号在Q&A中刷评论并通过后来回答来解除消费者对产品质量、物流问题以及售后服务方面的疑虑。

但不可过于频繁,以免引起亚马逊怀疑。

以上,如果还有更细的问题可私信答主,进行深入探讨

————裹媒跨境 service@young-hot.com

文章发布时间与标签:

更新时间:2021-09-25 04:27:24
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