SEO知识:亚马逊新产品推荐邮件

亚马逊索取好评邮件怎么写,有模板?

亚马逊索取好评邮件怎么写,有模板?


这是带产品图片的索评模板,可供你参考:
Hello,
Thanks for your purchase, Order ID: {ORDERID}.
{image_product_link}
I am writing to concern whether you have received your item. Are you
satisfied with our products? If you have questions with your order,
before you leave a feedback, please contact us. We would try our best to
solve it. {contact_link}
Would it be convenient for you to
share your opinion with others by clicking the link below? Which would
be great encouragement for us.
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Please take a moment to rate us as a seller on the Amazon website.
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Your feedback will definitely inspire us to improve our service. We really need your supports.
Hope you can help us. Much appreciated.
Best regards,
Customer Service Team
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还有不同站点不同语言的邮件模板可参考速易特的索评邮件模板。



亚马逊索评邮件如何写?亚马逊索评邮件模板

亚马逊索评邮件如何写

1、用词礼貌、真诚

顾客就是上帝,你的目的是索评,所以尽量让自己的用词礼貌、真诚一些,尽可能地让顾客感觉到舒服,如沐春风。

2、简短精炼

相信大多数人都不喜欢长篇大论的东西,所以尽可能用简短精炼的文字表达最真实的意愿,让客户不浪费过多的时间的同时清楚地知道你的目的。

3、提供附加价值

可以试着在索评邮件中给客户提供附加价值,比如产品的使用窍门,保养注意事项等,或者其他介绍产品功能的内容。

4、开放式提问

人与人之间最好的交流方式就是互动,写索评邮件时不要一味地陈述自己的观点,试着开放式提问,唤起客户回复的兴趣,让客户感觉跟朋友聊天一样。

5、告诉客户你的诉求

不要直接要求好评但要告知客户你的诉求,比如:期待您积极的评价等,用委婉的语气获取客户的好感与回应。

6、直接加入评论链接

从买家角度出发,为买家着想,最大化地给他们提供便利,直接在邮件中加入评论链接,而不是让有意愿留评的买家再去网页寻找链接。

7、向客户表达最大的诚意

告诉顾客“我们始终愿意真诚地为您服务,不论您有什么问题,我们都愿意为您解决”,让顾客感觉到顾客至上的感觉,增加好评几率,同时避免买家直接向亚马逊发起A-Z索赔。

亚马逊索评邮件模板

Hello Amazon Valued Customer,

Great news! (你的店铺名) order has been shipped. It left our warehouse earlier today on its way to you! You can expect it on your doorstep within the next (货物寄达天数) days (most likely sooner).

You made a great customer choice shopping with us. At (你的店铺名), we truly care about your customer experience and, just importantly, your product experience. We are 100% dedicated to your complete satisfaction. Feedback and Product Reviews help us provide you and all (你的店铺名) product and Amazon customers with a better product and service.

Leave Product Review: Product name 1

Leave Product Review: Product name 2

Leave Product Review: Product name 3

That’s it for now. We appreciate and value your business. If you have any questions or concerns please let us know. If you do not receive your item within (需送货天数) days, then please contact Amazon support here:

Amazon Customer Support

Best Regards,

(你的店铺名)

Customer Care Team

亚马逊如何发邮件索评

亚马逊如何发邮件索评


亚马逊的索评邮件是由亚马逊卖家给买家发送的评价邮件。

亚马逊索评邮件取得更好的效果,可以从以下三个步骤入手:

  1. 收到订单,发送第一份提醒邮件。

    该邮件一是告知买家订单状况,避免买家因没收到货物给差评。 

2.发货后,发送跟进邮件 在发货后第一时间发送,让卖家实时了解货物的物流情况,有利于提高买家的购物体验。这一次的邮件内容就要开始涉及到评论的正题了。 

3.卖家确认收货后,发送索评邮件 这将是索评三步走的最后一次索评邮件,它会呼应前两封邮件,让整个流程有始有终,进一步为消费者呈现一个负责,热情的卖家形象,同时完成我们的索评需求。 最后这一封索评邮件,可以在卖家收到货后的1-3天内发送,既给买家一定的时间体验产品,又可以趁着买家享受新产品的那份热情去索评,成功率更高。



1.亚马逊卖家要实时跟进产品发货状况,以此索评

亚马逊卖家要实时跟进产品发货状况,将产品的物流信息,及时的向买家沟通,让他们不要没有目标的等待,在亚马逊买家收到产品以后,要将产品的使用说明,产品如何会改变卖家生活,可以发视频也可以发文字图片的向买家展示。卖家要在其中间或的穿插一些暗示,表明希望自己的努力可以得到买家的肯定,让自己做的有动力。想来,卖家都这么费工夫了,买家是可以意会的。

2.在站外引流工具上索取评价

亚马逊卖家现在人人几乎都有自己的站外社交账号,亚马逊卖家站外社交账号的粉丝中,可能就有以前在自己店铺中买过产品的,或者是正打算在自己店铺中买产品,亚马逊卖家可以在每天的动态中,请买家粉丝来帮自己留评价。

3.跟网络红人合作来要评价

亚马逊卖家可以跟网络红人合作,请他们推广自己的产品的同时,也请他们在视频中呀,文字中,多多让他们的分数留评价。粉丝经济,不可忽视。有的时候,网红的带货能力比明星都要强。当然除了上面的这三方面去操作外,其实卖家们还可以借助酷鸟卖家助手里面的智能索评来帮助你更加高效的获取评价!

酷鸟卖家助手智能索评功能,符合买家下单、卖家发货、买家到货、收到差评四大应用场景,自动发送对应模板邮件,提升买家的消费体验升级和评论触发率;

酷鸟卖家助手还为卖家朋友们提供了邮件参考模板,卖家可以选择直接使用我们系统提供的模板,也可以自己创建自拟的个性模板,这样,邮件的基本套路和产品功能的个性化都具备了,邮件内容轻松搞定!

为了辅助卖家在旺季当中应季产品的销售,酷鸟智能索评在邮件发送的规则上有了重大突破,除了常规产品的通用邮件及模板之外,卖家可以根据店铺内应季产品进行特殊设置;

被特殊设置的产品可以新增对应的邮件模板!

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更新时间:2022-07-05 12:12:39
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