SEO知识:亚马逊怎么写feedback

亚马逊Feedback和Review的区别在哪里

如题,谁知道呀。


亚马逊feedback和review有以下区别:

一、针对的对象不一样

feedback针对于某个订单,评价内容可以包括客服、物流、产品本身。

Review只能针对产品本身,与客服、物流及其他因素无关。

二、发生条件

Review没有太多限制,任何亚马逊平台用户都可以对产品的listing做出评价。要明确评价主体任何亚马逊用户,也就是说只要你是注册亚马逊买家账户,都可以对你感兴趣的listing发表review。

Feedback是客户针对购买的订单做出的评价,也就是评价主体必须是客户要购买产品,才可以留feedback。

三、ODR影响

Feedback的好坏(分数高低)直接影响着卖家账号层面以及店铺ODR指标的变化。而Review诶我不会影响卖家ODR指标。

四、亚马逊干预

在买卖双方没有干预的情况下,亚马逊不会主动移除掉Feedback,但为了客观和真实的反映listing的准确信息,亚马逊平台有自检系统,会随机的对产品Review做出检测,对于违规的Review,系统会自动删除。

不符合规定的Feedback,卖家可以向亚马逊申请移除。

五、归属对象

Feedback的归属对象:

直接是卖家店铺,会在卖家后台Performance中的Feedback体现出来如下图所示。

Review的归属对象:

直接是listing本身,直接展示在listing下面。

参考资料来源:百度百科-亚马逊



亚马逊Feedback和Review的区别:

1、留评条件

feedback(customer feedback) 订单评价,这是需要发生有真实购买记录的情况下,也就是说买家必须有过购买才可以留下feedback。这是真正的买家留下的。

review(product review)产品评价,任何的亚马逊平台上的用户只要有过一次购买,就可以对其他的产品编写product review,无需一定购买过该产品。可能是平台上其它用户留下的。

2、评价内容

feedback,是客户这对购买的订单做出的具体评价,评价内容包括了产品的质量,服务的水平,发货的时效以及产品和描述上是否一致等方方面面。

review,评价内容只包含产品本身,和卖家的服务水平,发货时效等内容无关。

扩展资料:

亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。

亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲、IT软件,等32大类、上千万种的产品。

通过“送货上门”服务以及“货到付款”等多种方式,为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。

李岩川2011年10月加入亚马逊中国,现任亚马逊中国副总裁,全面负责公司消费电子产品线,包括手机、电脑、相机、数码电子、办公等品类的产品引进、销售与管理等业务。

参考资料来源:亚马逊中国--官网首页

参考资料来源:百度百科--亚马逊

亚马逊review和feedback有什么区别?

如题,谁知道呀。


review和feedback是亚马逊上的两种评价系统,对于亚马逊卖家来说,review和feedback是非常重要的。

review,是指亚马逊用户对产品listing做出的评价。是任何亚马逊平台上的用户,只要在亚马逊上有过购物经历的用户都可以对自己感兴趣的listing留下review评价。虽然review并不会直接反映到卖家店铺中去,但是review的数量和质量却会直接影响到该条listing的曝光和排名。

feedback通常被称为店铺反馈。只有消费者在某个店铺里真实地购买过产品,才能根据自己的购物体验和使用体验,对卖家店铺做出评价,并且需要买家通过订单记录页面来留下反馈。因为feedback是消费者针对店铺做出的反馈,所以对店铺安全有着重大的影响。

想要提高索评成功率,我们需要留意索评邮件的发送时间和发送内容,基于此,我们可以发索评邮件分为三步走:首先,在买家确认下单后1天内发送邮件,邮件内容可以向买家表示感谢;然后,当卖家发货后再发一封,邮件内容可以是向买家确认收到的产品是否完整,询问使用有没有遇到什么问题等;最后经过上面两步铺垫,在发货10-15天后,我们可以发送一封索评邮件,这封邮件的主题就是邀请客户留评。使用索评工具-酷鸟卖家助手,自动匹配索评规则,自定义电邮时间,简化索评操作,提高索评成功率。



做亚马逊,大家都知道Review,但是还有人竟然还不知道Feedback,真不知道他们是怎么做亚马逊的,我给大家来说说。

Feedback和Review,这两个评论区,都是让买家对卖家的产品和服务做出评价,对后面浏览的顾客起到一个参考作用(跟国内某宝有点相似,但有区别)。所以,对于卖家来说,无论是Feedback还是Review,对卖家都非常重要,但二者是有区别的。

Feedback是指购买并收到了产品的顾客对订单做出的评价,其评价内容包含产品品质、服务水平、发货时效和物品与描述的一致性等方面,Feedback只会发生在顾客有真实购买产品情况下,Feedback对卖家的影响更多的体现在卖家账号方面,Feedback的好坏会直接影响着店铺ODR的指标。

Review则是亚马逊用户对产品Listing做出的评价,Review只针对于产品本身,与服务水平和发货时效等方面无关,任何亚马逊的用户(曾经在亚马逊平台上至少有过一次购买经历的用户)都可以对自己感兴趣的Listing发表Review, 而且无论是否购买了这款产品都可以,Review的好坏,并不会直接反应到卖家店铺中,但可以直接影响到该Listing的曝光和排名。

文章发布时间与标签:

更新时间:2021-09-21 13:41:21
标签: 亚马逊feedback怎么留 亚马逊feedback是什么 亚马逊feedback 亚马逊留feedback步骤 亚马逊留feedback流程 怎么上日本亚马逊 feedback是什么软件 feedback对手机有害吗

推荐的SEO知识: