SEO知识:亚马逊如何让客人评论

怎样引导买家修改亚马逊评论

如题,谁知道呀。


首先,先请买家进入 “ Your Account “

如何引导买家修改差评 – 请买家点击:” Product Reviews Written by You “

接下来,就可以看到买家之前留下过的负面评论了,您可以礼貌的请买家编缉成五颗星(Edit Review)或者请他移除负面评论(Delete Review)!

请注意:Product Reviews 随时可以编缉,因此要对买家好一点,以免他们回来改成差评!

亚马逊如何安全索要好评

如题,谁知道呀。


这是带产品图片的索评模板,可供你参考:
Hello,
Thanks for your purchase, Order ID: {ORDERID}.
{image_product_link}
I am writing to concern whether you have received your item. Are you
satisfied with our products? If you have questions with your order,
before you leave a feedback, please contact us. We would try our best to
solve it. {contact_link}
Would it be convenient for you to
share your opinion with others by clicking the link below? Which would
be great encouragement for us.
{review_5star_link:Share your opinion here}
Please take a moment to rate us as a seller on the Amazon website.
Click here to {feedback_5star_link}
Your feedback will definitely inspire us to improve our service. We really need your supports.
Hope you can help us. Much appreciated.
Best regards,
Customer Service Team
{unsubscribe_link}
还有不同站点不同语言的邮件模板可参考海象跨境的索评邮件模板。



高转化的卖家邮件技巧

客户邮件卖家自己动手也能发,但随着单量增长,需要跟进的客户邮件数量庞大,卖家可以考虑使用软件去提高效率。

这里特别要提到我们天秤星推出的自动邮件,可以实现自动邮件索评、还能帮助卖家大大提高售后响应速度,有效减少差评。

有哪些技巧可以提高邮件转化效果,得到用户回评、提升好评率、减少差评?简单讲有这三点:邮件内容,发送时间,产品选择。

邮件内容

避开亚马逊敏感词是基本要求,针对不同场合巧妙设置主题。我们在邮件管家功能里内置了不同场景下的内容模板,有最实用的6种语言5个模板,内容合规,语言地道,措辞得体,沟通效果会比较好。为了与客户建立有效的联系,卖家可以针对不同场合发不同主题的邮件,比如感谢购买、提供售后服务,不断去跟进,最终邀请客户评论的时候水到渠成,成功率更高,建立有效的沟通及时提供服务也可以无形中化解差评。

小星在这里特别提醒各位卖家: 亚马逊规定卖家每天能向买家发送消息的数量上限为600+订单量的5倍,每笔订单只能发送一封邀请评论的邮件。天秤星设置每日发送数量限制,你也可以根据自身情况修改。

发送时间

邮件的发送时间很重要,不恰当的发送时间会大概率导致沟通失败。这方面卖家可以参考的因素很多,比如时差、工作日、收到货后留出用户体验的时间再去索评等等。每封邮件要靠人工记住发送时间,再一个个设置按时发出,实在很难实现,像我们在设计自动邮件功能时就有注意这个细节,提供了设置发送时间的选项,卖家可以设置邮件在不同时间节点发送到买家手中。

产品选择

是否选对产品决定你的好评率,分产品管理邮件很重要。对于要发送索评邮件的产品,卖家应当做到心中有数。根据亚马逊的规定,卖家实际上也不可能操纵买家给出好评或差评。为了尽可能得到正面反馈,卖家应当挑选表现好、有信心的产品进行索评,像天秤星这样以产品角度管理索评邮件的功能非常必要,而且很实用。天秤星自动邮件支持自动指定ASIN或者排除某些ASIN操作。

文章发布时间与标签:

更新时间:2021-04-13 12:09:17
标签: 亚马逊客人开AtoZ 客人对酒店评论 客人评论酒店好的语句 酒店客人对酒店的评论 客人评论酒店 客人入住酒店评论回复

推荐的SEO知识: