SEO知识:亚马逊客服询问顾客收到货了吗

是否可以直接发邮件问客人是否收到货来了解物流状况?

各位大侠,因为做的是小东西,价值很低,所以只能选择香港小包发货,由于是新账户,是否可以发邮件问客户是否收到货来避免因为丢包造成投诉,影响账号 ? 请帮忙解答,感激不尽。


1. 非常不建议新账号发HK平邮,新账号销售持续额增长后一般都会有亚马逊REVIEW账号这一阶段【一般来说亚马逊会来邮件说明暂停你账户一个月】在这个阶段亚马逊会审核您的账户指标,其中客户签收率是一个很重要的指标,如果发平邮亚马逊是无法知道你的订单的货物是否被签收,甚至说无法知道卖家有没有发货,如果亚马逊要求您上传之前发货的跟踪号,那么这个时候卖家如果都是发平邮,自然亚马逊。。。2. 不建议发邮件问客户时候收到货,第一如果过了一段时间客户没收到货物可能就会主动询问你,第二若是碰到了流氓客户,你如果这样问他,不排除他会故意说没收到,然后敲诈你。以上回复仅供参考。卖家可以根据自己实际情况进行操作

我发短信问客户货收到了吗?

客户回答说:还没到l是什么意思?


那就是没到啊,打个电话问清楚不就得了

文章发布时间与标签:

更新时间:2021-09-26 08:39:26
标签: 亚马逊顾客说没收到货 亚马逊以顾客为主题 亚马逊的顾客 亚马逊的目标顾客 亚马逊顾客体验 亚马逊怎么和顾客沟通 亚马逊顾客关系管理

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