SEO知识:亚马逊客户关闭取消订单

亚马逊如果买家想取消订单,我该怎么办

如题,谁知道呀。


如果买家想取消订单,我该怎么办?

取消和退货都是大部分销售运营的自然组成部分。

您的选项取决于订单状态。

您尚未发货和确认发货。

您可以在【管理订单】中或使用【订单取消】输入数据取消订单。在您取消订单后,亚马逊会自动更新买家的亚马逊账户中的订单状态,并会向买家发送一封电子邮件通知。

您已配送订单。

您可以告诉买家订单已经发出并要求买家以退货方式获得退款。收到退货后,如果您已经确认发货,则应发放退款;如果您尚未确认发货,则只需取消订单。

亚马逊买家要求取消的订单对卖家有影响吗

如题,谁知道呀。


订单取消有两种情况。
第一, 订单已经付款,您可以请买家通过亚马逊账户发一封订单取消的请求,一般邮件的主题为“来自亚马逊买家****的订单取消请求 (订单: ****) ”在您收到此请求后,通过该取消订单请求上的订单号链接点击进入订单,并操作取消订单, 被取消的订单不会记录在您的绩效中。
第二, 订单没有付款,处于等待状态,卖家无法取消,您可以告知买家不要再进行付款,订单会在支付期限到达后自动取消,根据买家采用的支付方式不同,支付期限也是不同,一般支付期限为2-3天

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更新时间:2021-10-25 19:46:49
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