SEO知识:亚马逊卖家服务有什么

什么是不同的亚马逊卖家类型

如题,谁知道呀。


首先这里要区分的是专业卖家计划(professional selling plan)和个人卖家计划(individualselling plan)只是亚马逊供选择的两个不同的卖家计划,与注册身份没有关系,要与公司账号和个人账号区分开来。个人账号是以个人名义申请的,可以选择专业卖家计划或者非专业卖家计划。公司账号是以公司名义申请的,同样可以申请专业卖家计划或者个人卖家计划。
一、店铺费用
individualselling plan——无需店铺租金,费用是每卖出一个产品会收取0.99美金+销售每个产品亚马逊所收取的佣金
professionalselling plan——39.99美金的店铺租金+销售每个产品亚马逊所收取的佣金
二、亚马逊促销计划
individualselling plan——不能创建促销计划和礼品服务
professionalselling plan——可以通过创建促销计划和礼品服务来增添销量与店铺流量
三、黄金购物车功能
individualselling plan——不具备抢获购物车的功能
professionalselling plan——可以通过完美的客户指标和具有竞争力的价格来抢获黄金购物车,提高销量
四、特色卖家权限
individualselling plan——没有争取获得亚马逊特色卖家的权限
professionalselling plan——可以通过好的店铺表现成为亚马逊特色卖家,增加店铺的曝光机会和转化率
五、批量上传功能和订单数据报表
individualselling plan——只能能通过单个添加来上传产品,没有订单数据报告
正奇商学院提醒:如果卖家一个月有卖超过40件产品,选择专业卖家会比较符合成本。如果只是做兴趣的话,那么当一般卖家即可。特别注意的是,两种类型的卖家都可利用亚马逊物流(FBA,Fulfillmentby Amazon)进行配送;不过,一般卖家会有较多产品限制。

亚马逊后台六大模块是什么?分别有哪些功能

如题,谁知道呀。


1、 目录

功能:

a、目录按钮功能最简单,专门用于手动上传产品的时候使用。直接点击添加商品,进入手动上传产品页面。

b、也可以点击补全草稿,进入上次未写完的产品编辑页面,这个功能就是类似草稿保存。

2、库存

功能:

a、管理库存,卖家在这里可以看到自己上传的所有产品库存情况。

b、管理FBA库存:卖家在这里可以看到转换成亚马逊配送的产品库存情况;如果是从国内发货的产品,在这里是不显示的。

c、库存规划:主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况;是否有冗余商品,什么时候需要补货,类似一个宏观提醒的功能。

d、添加新商品:这个功能跟目录里面的添加新商品功能一模一样。

e、批量上传商品:当有几十种产品,可以在这里下载表格,以表格的形式能够快速的,大量的上传产品。

f、库存报告:在这里可以下载Excel表格形式的所有在售商品,非在售商品的现有数据。

g、管理促销:此功能在运营中使用频率最高,是用来设置产品的打折,免运费,买一赠一等促销或者入口。

h、全球销售:在此处可以一次性看到卖家账号在欧洲,北美,日本等市场的所有销售数据,例如:当天订单数,订单金额,总销售额;时间段可自行调节。

i、管理亚马逊库存:此功能也是亚马逊平台卖家每天都会使用的按钮;此处是所有亚马逊负责配送产品的库存信息,补货,缺货,移除库存都需在此操作。

j、管理图文版商品描述:此功能是卖家的产品可以用图文并茂的方式展示产品和品牌;需要注意的是,只有日本站是账户下来就会有这功能;欧洲,北美账号是需要注册欧洲或者北美国家的商标,并且在亚马逊后台备案成功才能显示此功能。

3、定价

功能:

a、管理定价工具:可以实现自动定价,而不需要人工调节;卖家应对自己的商品价格全权负责。此工具主要是用来保持自己购物车的获得率。

b、管理定价:这个按钮是一键可以看到所有在售商品的编辑页面,方便调整价格。

c、解决价格问题:此按钮是方便管理有价格错误的所有在售商品。

d、自动定价:是第一个管理定价工具的直接访问按钮。

e、佣金折扣:这里能看到亚马逊平台推出的针对卖家的佣金折扣产品。定价选项中的这5个按钮使用较少,大概了解其使用功能即可。

4、订单

功能:

a、管理订单:此按钮能够一键查看所有已经购买的订单和配送中的订单;主要在了联系买家的时候,从这里进入,能够设置查询条件,迅速找到对应的买家订单。

b、订单报告:提供下载最长过去90天的所有卖家自行配送的订单,是以Excel表格的形式呈现;其中包括等待中的订单和待处理的订单。

c、上传订单相关文件:通过平台提供的统一格式的表格模板;为配送,盘点 订单取消 等功能进行批量修改。主要是方便卖家高效的处理订单。

d、管理退货:提供下载过去任何时间段的买家退货订单,并可以设置不同的搜索条件来快快速的找到需要的买家订单。

5、 广告

功能:

a、广告活动管理:在这里可以设置所有的站内广告活动;包括自动广告,手动广告,头条搜索广告,并且提供广告报表下载,以供卖家分析广告活动情况。

b、秒杀:是卖家在做站内推广的时候最常用的一个按钮,包括Prime day活动,复活节,黑五,万圣节,圣诞节等活动,卖家都可以在这里自主提报对应的产品;但是前提是系统自动推荐的才有资格,大概一周左右更新一次,不定期来看看即可。

6、店铺

功能:

管理店铺:这是亚马逊在2017年才推出的品牌店铺展示功能,主要是为已经注册海外商标,且在平台备案的卖家准备的品牌店铺宣传使用的。



一、目录模块

目录按钮功能最简单,专门用于手动上传产品的时候使用。直接点击添加商品,进入手动上传产品页面。点击补全您的草稿,进入您上次未写完的产品编辑页面,这个功能就是类似草稿保存。

二、库存(INVENTORY)模块

功能:主要是查看库存,以及添加产品,有单个添加产品“Add a Product”,还有批量添加“Add Products via Upload”,如果有的产品做了FBA ,可以点击“Manage FBA Inventory”,查看FBA 的库存。

“库存”模块各个子菜单的对应介绍:

管理库存(Manage Inventory):卖家在这里可以看到自己上传的所有产品库存情况。

管理FBA库存(Manage FBA Inventory):卖家在这里可以看到转换成亚马逊配送的产品库存情况;如果是你从国内发货的产品,在这里是不显示的。

库存规划:主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况;是否有冗余商品,什么时候需要补货,类似一个宏观提醒的功能。

添加新商品(Add  a Product):这个功能跟目录里面的添加新商品功能一模一样。

批量上传商品(Add Products via Upload):当你有几十种产品,可以在这里下载表格,以表格的形式能够快速的,大量的上传产品。

库存报告(Inventory Reports):在这里可以下载Excel表格形式的所有在售商品,非在售商品的现有数据。

管理促销:此功能在运营中使用频率最高,是用来设置产品的打折,免运费,买一赠一等促销或者入口。

全球销售(Sell Globally):在此处可以一次性看到卖家账号在欧洲,北美,日本等市场的所有销售数据,例如:当天订单数,订单金额,总销售额;时间段可自行调节。

管理亚马逊库存(Manage FBA Shipments):此功能也是亚马逊平台卖家每天都会使用的按钮;此处是所有亚马逊负责配送产品的库存信息,补货,缺货,移除库存都需在此操作。

管理图文版商品描述:此功能是卖家的产品可以用图文并茂的方式展示产品和品牌;需要注意的是,只有日本站是账户下来就会有这功能;欧洲,北美账号是需要注册欧洲或者北美国家的商标,并且在亚马逊后台备案成功才能显示此功能。

三、定价(Pricing)模块

3.1、管理定价工具(View Pricing Dashboard):可以实现自动定价,而不需要人工调节;您应对自己的商品价格全权负责。此工具主要是用来保持自己购物车的获得率。

3.2、管理定价(manage Pricing):这个按钮是一键可以看到所有在售商品的编辑页面,方便调整价格。

3.3、解决价格问题(Fix Price Alerts):此按钮是方便管理有价格错误的所有在售商品。

3.4、自动定价:是第一个管理定价工具的直接访问按钮。

3.5、佣金折扣:这里能看到亚马逊平台推出的针对卖家的佣金折扣产品。定价选项中的这5个按钮使用较少,大概了解其使用功能即可。

四、订单(ORDERS)模块

功能:主要是订单的处理,查看订单点击“Manage Orders”,可以看到订单详情,订单多的情况下,可以下载订单详情,点击“Orders Reports”进行下载,“Manage Returns ”是查看订单退货情况。

“订单”模块各个子菜单的对应介绍:

4.1、管理订单(Manage Orders):此按钮能够一键查看所有已经购买的订单和配送中的订单;主要在了联系买家的时候,从这里进入,能够设置查询条件,迅速找到对应的买家订单。

4.2、批量下载订单(Order reports):提供下载最长过去90天的所有卖家自行配送的订单,是以Excel表格的形式呈现;其中包括等待中的订单和待处理的订单。

出现如下图界面:

然后选择了 unshipped orders之后点击 request report 会生成你欧洲站所有未发货的订单

等待然后下载模板,出现“Download”按钮时,即可点击下载

下载之后的文档是TXT文档,你选择打开方式用EXCEL打开就直接看到订单内容了。

4.3、上传订单相关文件(Upload Order Related Files):通过平台提供的统一格式的表格模板;为配送,盘点 订单取消 等功能进行批量修改。主要是方便卖家高效的处理订单。

4.4、管理退货(Manage Returns):提供下载过去任何时间段的买家退货订单;并可以设置不同的搜索条件来快快速的找到需要的买家订单。

五、广告(ADVERTISING)

功能:主要是对我们的产品在亚马逊上做促销,比如降价活动等等。可以让我们的产品更好的销售。

广告活动管理(Campaign Manager):在这里可以设置所有的站内广告活动;包括自动广告,手动广告,头条搜索广告,并且提供广告报表下载,以供卖家分析广告活动情况。

秒杀(Promotions):是卖家在做站内推广的时候最常用的一个按钮,包括Prime day活动,复活节,黑五,万圣节,圣诞节等活动,卖家都可以在这里自主提报对应的产品;但是前提是系统自动推荐的才有资格,大概一周左右更新一次,不定期来看看即可。

六、数据报告(REPORTS)模块

描述:是关于一些报告,有支付报告,商业报告等等,可以点击下载看看。

数据报告按钮如图所示。

“数据报告”模块各个子菜单的对应介绍:

6.1、付款(payments):一键查看所有账单周期的结算情况,包括付款时间,金额,以及每个订单的详细情况。

6.2、亚马逊销售指导(Amazon Selling Coach):一键查看所有发送到亚马逊仓库的库存情况;并且系统能够根据产品销售情况,给到合理的优化和提高库存效率的建议。

6.3、业务报告(Business Reports):这是卖家每天都必须用的一个功能键,能看到单个产品的每天订购商品数;每天流量数据,转化率,买家访问数,页面浏览量,销售额;也可以根据日期查看任意时间段的销售总额,订单数量,并且以坐标图的形式直观展现。

6.4、库存和销售报告(Fulfillment):这里能看到所有发送到亚马逊库存的配送报告。

6.6、报告分为“库存”、“销售量”、“付款”、“卖家优惠”“仓储费” “物品丢失赔偿费用”以及“移除订单” 和 “退货”;建议大家用这个来查看退货订单的买家具体退货理由。

6.7、广告(Advertising Reports):此按钮和广告活动管理中的下载报告界面相同,只是在这里通过直观的形式方便买家查找使用。

这是卖家需要经常使用的一个功能。

6.8、税务文件库(Tax Document Library):提供亚马逊配送服务的增值税发票,可以一键发送到卖家的邮箱。

七、绩效(PERFORMANCE)

要每天查看一下,重点看的有“Feedback”、“A-to-Z Guarantee Claims”、“Performance Notifications”,主要是评论,投诉和通知。

账户状况(Customer Satisfaction):一键查询第三方卖家的账户绩效;包括:订单缺陷率,商品政策合规性和配送绩效。此处关系卖家账号安全,非常重要,需要定期查看。

反馈(feedback):一键查看买家给卖家店铺留下的Feedback,是关于物流和配送时效的评价。

此处也关系卖家账号安全,需要卖家做好售后服务。

亚马逊商城交易保障索赔(A-to-Z Guarantee Claims):是查看亚马逊平台买家和卖家之间纠纷的功能;类似于淘宝的申请官方介入,来判定谁对谁错。

信用卡拒付索赔(Chargeback Claims):此处主要是卖家绑定的信用卡出现拒付的情况,一般与信用卡发卡银行有关。

业绩通知(performance Notification):此处查看平台给卖家发送的所有重要信息;绝大部分是关于卖家店铺安全的邮件,一般在卖家平台左上角会出现小红旗。

八、邮件(Messages)

描述:在后台右上角有个”Messages”,是查看买家发来的邮件。

九、帮助(Help)

描述:位于邮件”模块的右侧有帮助页面,这个是当遇到什么问题,可以联系亚马逊客服。可以输入想了解的内容,比如FBA费用,FBA计算器等。

十、设置(setting)

“帮助”按钮的右边是“setting”按钮,是关于一些账户信息,运费设置等信息。

10.1、Account info账户信息:主要包含假期设置、卖家资料、付款信息、业务信息等。(其中假期模式只是针对自发货,将vacation setting的active换成inactive,然后点击save,店铺就停止销售了)
10.2、Login Settings登录设置:主要功能是账号登录的设置,登陆设置不要随意更改,有被撤销销售权限的风险!
10.3、Return settings退货设置:主要功能是编辑退货地址

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更新时间:2021-09-25 06:07:16
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