SEO知识:亚马逊卖家收到az投诉怎么办

美国亚马逊官网收到顾客投诉怎么办

如题,谁知道呀。


首先要了解客户投诉你的原因
再针对问题处理他
只要不严重违规可以申诉的

亚马逊卖家遭到恶意投诉怎么办

如题,谁知道呀。


首先,你向告你的人写一封回信
(注意,这是一份案例模板)
Date:
Ref:
Hello
We are reaching you because we received a notice from Amazon on the date above and advised the following listing may infringe your copyrights:
Amazon Product ASIN
Amazon Product Title:
As the legal advisor of our client, we can confirm we have searched US Patent & Trademark Office Database and we have been convinced by the solid search result that all the information given on our clients product listing pages on Amazon.com are correct and no others’copyrights are compromised.
We would be happy to work out this issue with you if you could kindly let us know your PAT. No. and your Patent URL Page on United States Patent & Trademark Office website.
We would like to thank you for your support and looking forward to your response!
Kind regards,
发了以上邮件后,对方多半不e69da5e6ba9062616964757a686964616f31333363393063会回复!你再按照以下要求写一封回信:
1、很愿意配合亚马逊的工作,同时你们非常看重知识产权,因为这是保护包括自己在内的每个卖家的权益;
2、收到邮件后你们做了以下工作:
(1)联系了邮件中的人,但是没有任何回复(最好能够提供你发的邮件截图);
(2)你们要求对方提供相关专利的注册号,但是对方至今没有提供;
(3)你们发现对方是一个个人Email地址,无法查到对方任何公司信息;
(4)你们联系了自己在英国的律师,查看了亚马逊的邮件和邮件中提到的产品;
(5)律师强调,你们的产品没有涉及任何人的专利,同时如果对方有异议,你们的律师会与他进行交涉,并解决这个问题;
3、你们相信自己以上的工作可以让Amazon看到自己有足够的诚意解决这个问题,同时如果Amazon需要你们的律师介入这次争议,你们可以让律师参与调查。
4、希望亚马逊尽快解除对账户的限制,如果需要你们的配合,请发邮件。

文章发布时间与标签:

更新时间:2021-09-28 01:21:57
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