SEO知识:亚马逊买家申请atoz

亚马逊平台上的AtoZ是什么?

如题,谁知道呀。


A-to-Z全称为亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-Z Guarantee claim),只要买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,都可向亚马逊官方发起A-to-Z索赔。简言之,就是亚马逊用来保障买家利益的一项政策,类似于淘宝网无理由7天退换货服务,却又有所不同。
A-to-Z产生原因
1.产品出现差错
2.卖家拒绝退货
3.买家已退货,但未收到退款
4.遇到恶意骗子买家
5.买家未收到订单

亚马逊买家怎样开A to Z

如题,谁知道呀。


不需要开通,满足下列条件即可申请:

1、已通过【我的帐户】中【联系卖家】按钮与卖家取得联系。

2、入驻卖家已超过两个工作日未给予回复。

2、请求满足下列“亚马逊商城交易保障索赔条件”的情形之一。

亚马逊商城交易保障索赔条件

1、未收到购买的商品。请在预计最晚送达日期3天后至您成功付款后的60天内提交索赔申请。海外卖家订单请在预计最晚送达日期3天后至您成功付款后的90天内提交索赔申请。

2、如果收到的商品与卖家描述存在重大差异, 在退换货期限内已经联系卖家处理但未能解决的。

3、卖家未能根据亚马逊的商品退换货政策处理退货申请,或者买家按照买卖双方之间的协议退还了商品,但卖家收到商品后未按照协议规定办理退款。

3、关于发票的纠纷,包括未收到发票,发票的抬头或金额不符等,请在收到商品后的60天内提交索赔申请。

扩展资料

索赔时限

如果没有收到所购买的商品,请在预计最晚送达日期3天后至成功付款后的60天内提交索赔申请。海外卖家订单请在预计最晚送达日期3天后至成功付款后的90天内提交索赔申请。

关于发票的纠纷,包括未收到发票,发票的抬头或金额不符等,请在收到商品后的60天内提交索赔申请。

(以上发票时限和海外卖家时限于[2018年5月3日]更新,并于[2018年5月10日] 起执行)

参考资料来源:亚马逊-亚马逊商城交易保障索赔

文章发布时间与标签:

更新时间:2021-06-15 18:12:16
标签: 亚马逊买家申请退款 亚马逊买家怎么开AtoZ 亚马逊买家 亚马逊的AtoZ的条款 亚马逊客人开AtoZ 亚马逊卖家账号

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