SEO知识:亚马逊买书拒绝退货

在亚马逊买错书,能退货吗?

如题,谁知道呀。


可以的。如果当时是选择平邮的配送方式,退货不是商品质量问题的话,运费需要自己支付 ,但如果当时选择的是普通快递送货上门, 退货是可以免费办理的,会有人去专门取货的,是比较方便的。退书的流程如下:
1.登录 在线退换货中心,并点击【退换货商品】按钮。
提示: 以下二十一类商品可通过在线退换货中心自助办理:
全部办理:图书、音乐、教育音像、电脑产品、数码影音、服饰箱包、运动、鞋靴、玩具、厨具、家居、乐器、小家电、 Kindle设备及配件。
部分办理:家居装修、手机通讯、个护健康、办公用品、汽车用品、珠宝首饰、钟表。
2.选择需要退货的商品。
.输入需退回的商品数量,选择【退货原因】 ,您可在备注中填写详细描述。
如果退货商品属于入驻卖家销售并配送的商品,请点击 【提交申请】。
如果退货商品属于亚马逊自营商品或由亚马逊配送的入驻卖家商品,请直接选择退货。
3. 选择需要的退货方式。
退货地址:在线退换货中心默认的退货地址为您的送货地址。如需更改,请在选择地址下方点击【选择其他地址】。如需新增地址,可以进入我的帐户,打开设置页面,点击【管理地址簿】添加新地址,随后将其选为退货地址即可。
对于支持上门办理退货的商品:配送员会在4天左右上门取货,请您保持电话的畅通,并保持商品完好。成功取货后,商品约在3个工作日内返回亚马逊库房。
注意: 针对北京市、成都市、佛山市、广州市、杭州市、合肥市、济南市、南昌市、南京市、宁波市、青岛市、厦门市、上海市、深圳市、沈阳市、石家庄市、苏州市、天津市、武汉市、西安市、长春市、长沙市、郑州市、珠海市、保定市、鞍山市、湖州市、蚌埠市、锦州市,共29个城市的主城区,配送员会在2天左右上门取货。
对于不支持上门办理退货的商品: 请您按照在线退换货中心要求打印退货标签放入包裹中,并以平邮或EMS的方式将退货商品寄回亚马逊库房(库房地址请参见地址列表。商品从寄出到入库一般需要2-4周时间。由卖家自行配送的入驻卖家商品,请根据卖家要求平邮或快递寄给卖家。
4. 点击【继续】即完成了整个在线退货操作。

亚马逊退货问题

如题,谁知道呀。


主要还是看亚马逊收到产品以后认为产品是否适合再次销售。

其实涉及FBA的退货流程与你自己在亚马逊上销售是不同的。最重要的是要记住,一旦顾客发起了退货,他们有45天的窗口期来退货。《关于亚马逊退货问题的分析及建议》

在理想的情况下,FBA将退款给顾客,并通知他们,他们有45天的时间来退货。然而,有时顾客在规定时间内没有退回产品,产品也从没回到过你的库存(比如顾客忘记了,或亚马逊认为产品无法出售)。如果发生这种情况,亚马逊承诺将会按照该产品的价格进行赔偿。



起初以为亚马逊不错,服务好,但是实际上我买了不少东西之后,就因为我买的东西多,取消的订单也多,竟然封号了,以前买的商品售后也不管了,而且亚马逊和京东比,亚马逊有个大缺点,就是亚马逊没有自己的售后团队。我以前就售后问题专门咨询过亚马逊,亚马逊是自营产品出现质量问题,如果你附近有厂家售后维修点,自己送修,如果没有,你自己邮回给厂家,但是在一年内的话邮回给厂家的邮费可以向亚马逊申请,亚马逊会以促销奖励的方式返回到你账户下,第三方卖家就需要自己和第三方卖家协商。而京东则可以做到自营产品1年内有质量问题,京东可以上门取件,然后修好后给你送回来,而且京东有自己的维修团队,不管你是让京东帮你修还是让厂家帮你修,起码上门取件,修好后送回来京东都负责。另外,你们别太相信亚马逊了,亚马逊竟然会无故封号,一旦封号,亚马逊什么都不管的。

看看亚马逊这位账户专员的嘴脸,起初说我是代销,还详细调查了,我去找亚马逊客服,亚马逊客服说这个不归客服管,只能找账户专员申诉,另外只能以发邮件的形式申诉,所以我发邮件说你们要调查就应该来家调查,看看是不是我在亚马逊买的商品发票都在我这,另外是不是买的那些商品也在我家,你不来我家调查,这就叫详细调查了,这就封我号了,上图这个是2014年2月4日中午亚马逊给我发的邮件。

结果在我发出邮件后,晚上我又收到一封邮件,就是上面那封,又说我取消订单太多所以封停,大家网上购物,取消订单应该是很平常的,谁规定了下了订单就必须买的,我在京东商城买东西取消的订单起码是亚马逊几倍以上,因为京东老搞满减这些活动,有时候凑满减,凑好下了个订单后又觉得这个搭配还不满意,要换其他搭配试试,甚至同时搞好几个搭配满减的订单最后再决定去支付哪个订单,要是取消订单多就该封号,京东早该封我了,你们搞电商的,不能这么欺负人,你这来个封停,在你亚马逊上买的东西亚马逊一律都不负责了,这什么电商!!!而且如果取消订单多就要封停帐号的话,大家网上购物都留有电话地址的,亚马逊完全可以打个电话给我说下,那我以后就注意些,你这什么都不说,直接就封停,然后?我买的基本都是亚马逊的自营商品,现在亚马逊也不管了,不过好在买了那么多商品,倒是没出什么质量问题,也不需要售后,不过你这做法实在让我不理解。

另外亚马逊人情味确实太淡了,我在亚马逊虽然买商品的时间不长,还不到一年时间,但是也算是经常在亚马逊上买东西,算是常客了,亚马逊不像京东,买多了可

升钻,评价晒单还给积分,亚马逊起初我觉得不搞这些活动是本分,但是今天这么无情的封一个常客的账户,这完全就是冷漠,原来亚马逊从一开始压根就没想着多
搞些活动好好经营与我们这些小买家的关系,我起初以为的本分只不过是冷漠。

一个对顾客冷漠的商家你还能指望什么?!

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更新时间:2021-10-16 15:13:42
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