SEO知识:修改淘宝差评

淘宝给了好评还能修改成差评吗?

如题,谁知道呀。


一、好评不能修改为差评,也不能修改评论内容。

根据《交易评价修改的规则与实施细则》第十条规定: 好评不可以改成中评或差评,差评也不可以改为中评。中评或差评可以有一次机会改成好评或删除,修改或删除后立即生效,同时评价解释将被清空。

二、交易成功后衣服有质量问题,有两种解决办法:

1、交易成功的0-15天

(1)请你使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证。

(2)如无法协商一致,请及时申请售后。点此查看如何申请售后。

2、交易成功15天后,如无法与卖家协商一致,请提供相关有效凭证联系淘宝客服咨询。

申请淘宝客服介入的操作步骤:

(1)登录到【我的淘宝】找到【已买到的宝贝】。

(2)【已买到的宝贝】中找到对应的退款订单。

(3) 点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。

注意事项:

1、申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予你和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

2、从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

拓展资料:

1、《淘宝网评价规则》第五条【评价内容】

淘宝网评价包括“店铺评分”和“信用评价”;“信用评价”包括“信用积分”和“评论内容”;“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。

2、《淘宝规则》第二十七条

买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价。

参考资料来源:淘宝网-淘宝网评价规则

淘宝给店铺差评以后还可以更改么?怎么操作?

如题,谁知道呀。


可以修改,具体情况如下:

1、评价修改期

评价作出后的30天内,逾期将不能再更改。

2、评价修改路径(买家)

进入“我的淘宝”—“评价管理”—“给他人的评价”页面。

3、评价修改路径(卖家)

进入“卖家中心”—“评价管理”—“给他人的评价”页面。

4、评价修改范围

仅限中差评的修改或删除,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。

5、修改生效时间

即时生效,页面显示会有30分钟的滞后。

评价修改规则:

1、淘宝中差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除或修改;

2、收到的评价需要联系评价方修改。

目前在淘宝上面已作出的评价内容只可以将差评修改成好评或者是直接删除评价,不可以将好评直接修改成差评,但是可以追加评价内容,一个订单评价后只可以追加一次。



淘宝给店铺差评以后还可以更改,还没有生效的差评可以修改和删除,但是必须是买家的账号直接修改或者是删除。

由于客服服务态度不好引来的差评,这可以算是一种比较常见的现象,这其中包括客服本身的语言素质,还有客户本身的难缠等原因导致的。

对于新手卖家来说影响还蛮大的,因为本来信誉就不高,有限的评价里出现中差评很大程度上可以影响买家的判断的。

很多卖家有时候比较忙,特别是淘宝天猫举行一些比较大型的活动的时候,往往会出现发错货,忘记发货,发货不及时等现象,如果您作为一个买家,遇到这种情况我想你也会气急,给卖家一个中差评的。

运货途中由于快递工作人员疏忽损坏了运送物件,这也是一种常见的现象。买家收到货后,以为是我们卖家的宝贝有问题,二话不说给了中差评。相信作为卖家的你看到后都会觉得甚是不公。但是,与其抱怨不如勇敢面对解决它。

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更新时间:2021-12-06 01:08:03
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